Politique de Confidentialité

Notre engagement pour la protection de vos données personnelles

Dernière mise à jour : 15 janvier 2025
Cette politique de confidentialité s'applique à tous les services proposés par orvaliqendra (orvaliqendra.sbs) et détaille nos pratiques concernant la collecte, l'utilisation et la protection de vos données personnelles.

1. Responsable du Traitement

orvaliqendra, société établie au 24 bis Rue Gantois, 59000 Lille, France, est le responsable du traitement de vos données personnelles. Vous pouvez nous contacter à l'adresse info@orvaliqendra.sbs ou par téléphone au +33367260689 pour toute question relative à la protection de vos données.

2. Données Collectées et Finalités

Données d'Inscription

Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone. Ces informations sont nécessaires pour créer votre compte et vous fournir nos services d'apprentissage en analyse financière.

Données de Navigation

Adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de visite. Ces données nous permettent d'améliorer l'expérience utilisateur et la performance de notre plateforme.

Données Pédagogiques

Progression dans les cours, résultats aux évaluations, temps passé sur les modules. Ces informations sont essentielles pour personnaliser votre parcours d'apprentissage.

3. Base Légale et Finalités du Traitement

Nous traitons vos données personnelles sur la base de plusieurs fondements juridiques conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) :

Exécution du contrat : pour fournir nos services éducatifs et gérer votre compte utilisateur
Intérêt légitime : pour améliorer nos services, effectuer des analyses statistiques et assurer la sécurité de notre plateforme
Consentement : pour l'envoi de communications marketing et la personnalisation avancée de votre expérience
Obligation légale : pour respecter nos obligations comptables et fiscales

4. Durée de Conservation

Nous conservons vos données personnelles pendant des durées différentes selon leur nature :

Données de compte : pendant toute la durée de votre inscription, puis 3 ans après la fermeture de votre compte
Données pédagogiques : 5 ans après la fin de votre dernière formation pour vous permettre de reprendre vos études
Données de facturation : 10 ans conformément aux obligations comptables françaises
Données de navigation : 13 mois maximum

5. Vos Droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

Droit d'Accès

Vous pouvez demander une copie de toutes les données personnelles que nous détenons sur vous.

Droit de Rectification

Vous pouvez corriger ou mettre à jour vos informations personnelles à tout moment.

Droit à l'Effacement

Vous pouvez demander la suppression de vos données dans certaines circonstances.

Droit à la Portabilité

Vous pouvez récupérer vos données dans un format structuré et lisible par machine.

6. Sécurité des Données

La sécurité de vos données est notre priorité. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations personnelles contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction. Nos serveurs sont hébergés dans des centres de données sécurisés en France, et toutes les communications sont chiffrées via des protocoles SSL/TLS.

Notre équipe technique effectue régulièrement des audits de sécurité et des mises à jour pour maintenir le plus haut niveau de protection. Nous formons également notre personnel aux bonnes pratiques en matière de protection des données.

7. Partage des Données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Cependant, nous pouvons partager certaines informations avec nos partenaires de confiance dans les cas suivants :

Prestataires techniques (hébergement, maintenance) soumis à des accords de confidentialité stricts
Partenaires pédagogiques pour la délivrance de certifications reconnues
Autorités compétentes en cas d'obligation légale ou de demande judiciaire
Organismes de formation partenaires avec votre consentement explicite

8. Cookies et Technologies Similaires

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation et analyser l'utilisation de nos services. Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur. Certains cookies sont essentiels au fonctionnement du site, tandis que d'autres sont utilisés pour des analyses statistiques ou la personnalisation de contenu.

Types de cookies utilisés :

Cookies strictement nécessaires (authentification, sécurité)
Cookies de performance (analyses, améliorations)
Cookies de fonctionnalité (préférences utilisateur)

9. Transferts Internationaux

Vos données personnelles sont principalement traitées et stockées en France et dans l'Union européenne. Dans certains cas exceptionnels, nous pouvons faire appel à des prestataires situés en dehors de l'UE, mais uniquement si ces pays offrent un niveau de protection adéquat reconnu par la Commission européenne ou si des garanties appropriées sont en place.

10. Modifications de la Politique

Cette politique de confidentialité peut être modifiée pour refléter les évolutions de nos services ou les changements réglementaires. Toute modification substantielle vous sera notifiée par e-mail au moins 30 jours avant son entrée en vigueur. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques en matière de protection des données.

11. Réclamations

Si vous estimez que vos droits en matière de protection des données ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL). Cependant, nous vous encourageons à nous contacter en premier lieu afin que nous puissions résoudre directement votre préoccupation.

Contactez notre Délégué à la Protection des Données

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou l'exercice de vos droits :
E-mail : info@orvaliqendra.sbs
Adresse : 24 bis Rue Gantois, 59000 Lille, France
Téléphone : +33367260689